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  SABINA UNIPESSOAL LDA., pessoa coletiva n.º 516377191, com sede em Rua Artur
  Neves, N.º 150 4425-624 Maia e regem-se pela lei portuguesa, doravante “FLORIANI”.
• A titular poderá ser contacta através do formulário de contacto ou através de meios de
  comunicação alternativos, como são o e-mail support@florani.pt e o nosso chat
  online, que funciona de segunda à sexta, das 09h às 18h.
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  ou vídeo e todos os artigos e notícias publicados, são da autoria de titular exceto
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  no âmbito da sua atividade comercial, industrial, artesanal ou profissional.
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• Através do presente website será possível adquirir cursos/workshops e/ou e-Books
  dirigidos a profissionais de unhas, cujas especificações constarão na página de cada
  um dos produtos.
• Os cursos/ workshops de formação são não certificados pela DGERT.
• Nenhum curso/workshop ou e-Book será executado sem o prévio pagamento do preço,
  conforme regras constantes em “MÉTODOS DE PAGAMENTO”.
• Na eventualidade da FLORANI vender algum curso/workshop com possibilidade de
  pagamento em várias prestações, tal pagamento prestacional corresponde à
  flexibilização do pagamento e não à subscrição isolada de sessões ou módulos, pelo
  que o incumprimento de uma prestação, faz vencer todas as demais.

• Através do presente website será possível adquirir os produtos profissionais que
  constam do nosso catálogo – cujas especificações constarão na página de cada um dos
  produtos.
• Ao clicar na imagem do produto, acederá às suas características e preço, o qual inclui o
  custo do produto e impostos.
• Todas as encomendas serão processadas após confirmação de pagamento, conforme
  regras constantes em “MÉTODOS DE PAGAMENTO”;
• Ao preço do produto, acrescem os portes de envio mencionados no checkout, os quais
  são indicados ao cliente.
• Os produtos serão enviados ao cliente num prazo máximo de 02 dias úteis, exceto em
  situações de rotura de stock, caso em que o cliente será devidamente informado,
  podendo optar entre a resolução do contrato com devolução do preço; a substituição
  por outro produto do mesmo preço ou aguardar pela reposição do stock, sempre que
  esta última seja previsível.
• Todas as entregas serão realizadas pelas transportadoras DPD, NACEX, CTT e GLS,
  cujos custos correm por conta do cliente, exceto se estiver ativa alguma
  campanha de portes grátis para determinado volume de compras.
• A responsabilidade pelo transporte da encomenda e eventuais danos, corre por
  conta do cliente, caso este opte por recorrer a uma transportadora diferente
  daquelas que são propostas pela titular.
• A titular não se responsabiliza pelas entregas solicitadas em moradas não completas ou
  mal indicadas pelo consumidor, não suportando quaisquer custos adicionais com
  despesas de expedição ou reembolso de despesas ao cliente.

Pelo presente website, poderá entrar em contacto com a FLORANI a fim de frequentar
formações presenciais da N/ Academia, as quais se destinam exclusivamente a
profissionais de unhas.

• O direito de arrependimento de 14 dias, previsto no Decreto-Lei n.º 24/2014 de 14 de
  fevereiro, não é aplicável às aquisições e contratações realizadas por clientes
  profissionais.
• Não são aceites quaisquer cancelamentos ou pedidos de reembolso de subscrições de
  cursos/workshops e e-Books comercializados.
• Não é possível cancelar quaisquer inscrições em formações presenciais da Academia.
• Em relação aos produtos comercializados, pode cancelar a sua encomenda no prazo
  máximo de 24h após a confirmação da mesma, através do e-mail support@florani.pt.
• Após tal cancelamento, caso a encomenda ainda não tenha sido expedida, o cliente
  será reembolsado do valor do encomenda e portes de envio.
• Caso a encomenda já tenha sido expedida, o cliente será reembolsado do valor da
  encomenda, excluindo-se os portes de envio. Nestas situações, a encomenda deverá
  ser devolvida à n/ loja nas mesmas condições em que foi expedida, sem sinais de
  utilização, e acompanhado de todos os acessórios e documentos que a constituem. A
  caixa original de cada produto deverá ser acondicionada numa outra embalagem,
  para que as caixas originais não sofram danos que inviabilizem a sua
  comercialização.
• Os custos de devolução à loja são responsabilidade do cliente.
• O reembolso será processado após a receção e inspeção do estado dos produtos
  devolvido à loja.
• Durante a receção da mercadoria confirme sempre o estado da mesma, pelo que não
  serão consideradas reclamações de material danificado após entrega, sem que esteja
  devidamente documentado na guia de transporte entregue pelo colaborador da
  empresa transportadora.

• Consideram-se conformes com o contrato de compra e venda os bens que
  correspondem à descrição, ao tipo, à quantidade e à qualidade e as demais
  características previstas no contrato de compra e venda e quando são adequados a
  qualquer finalidade específica a que o cliente os destine, de acordo com o previamente
  acordado entre as partes.

• Se eventualmente detetar alguma falta de conformidade no produto, nos primeiros
  seis meses após a entrega, pode informar-nos no prazo de 30 dias após verificação do defeito, a fim de averiguarmos a origem do dano, enviando-nos um e-mail para
  support@florani.pt, com a seguinte informação:
  ◦ Comprovativo de compra
  ◦ Número série do equipamento
  ◦ Descrição do problema com fotografias e vídeo
  ◦ IBAN ou n.º MBWAY para reembolso das despesas de transporte.

• Poderá entregar-nos o produto em Rua Artur Neves 150,
  4425-624 Pedrouços, Maia ou enviar por correio para a mesma morada, desde que em
  condições de bom acondicionamento, para que não sofra danos durante o transporte.

• Uma vez recebido o produto, o mesmo será analisado a fim de se apurar da existência
  de falta de conformidade e sua origem.

• Caso se confirme que o defeito deriva da origem do produto, a FLORANI procederá à
  sua reparação ou substituição no prazo mais breve possível, que se estima não
  ultrapassar os 30 (trinta) dias úteis.

• Se o defeito não derivar de origem, mas sim de mau uso, não será assumida qualquer
  responsabilidade por parte da FLORANI.

• Ao cliente é facultada a possibilidade de usar um equipamento de substituição,
  providenciado pela FLORIANI, mediante a prestação de uma caução que será devolvida
  caso o equipamento seja devolvido à FLORIANI no estado em que foi disponibilizado,
  exceto casos de natural desgaste pelo uso.

• Os métodos de pagamento ao dispor do cliente são cartão de crédito, referência
  multibanco e MBWAY.

• Cartão de débito ou crédito: O utilizador pode finalizar o pagamento em direto no
  website, devendo inserir todos os dados solicitados. No caso de a plataforma rejeitar o
  pagamento, a encomenda será automaticamente cancelada. Todas as transações e
  respetiva segurança dos dados são da inteira responsabilidade da operadora de
  cartões;

• Referência multibanco: O utilizador dispõe do prazo máximo indicado no e-mail de
  confirmação de encomenda para realizar o pagamento numa ATM ou Homebanking,
  utilizando os dados facultados (entidade / referência / valor). Caso o pagamento não
  se verifique no prazo máximo indicado, a encomenda será automaticamente
  cancelada;

• Transferência bancária: para o seguinte IBAN: PT50 0033 0000 4562 3859 1120 5,
  solicitando que tal transferência seja realizada no prazo máximo de 24h com envio do
  respetivo comprovativo para support@florani.pt.

• Paypal: No caso de a plataforma rejeitar o pagamento, a encomenda será
  automaticamente cancelada. Todas as transações e respetiva segurança dos dados são
  da inteira responsabilidade da operadora.

• Através da presente página o utilizador poderá subscrever a NEWSLETTER de forma
  gratuita

• Como contrapartida pela subscrição à NEWSLETTER, fornecida em suporte não
  material, o utilizador fornece dados pessoais, como são o endereço de e-mail, para
  comunicação de outros produtos e serviços relacionados com os nossos produtos e
  serviços.

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• Em caso de litígio, comprometem-se as partes em empenhar todos os seus esforços
  para resolver o mesmo de forma extrajudicial.

• A presente relação contratual rege-se pela lei portuguesa.

• Em caso de litígio, elege-se como foro competente o do Tribunal Judicial da Comarca
  do Porto.

• Uma vez que todos os nossos produtos e serviços são comercializados para
  profissionais, a n/ loja não está legalmente obrigada a ter livro de reclamações
  eletrónico.

Não obstante, se tiver alguma reclamação, pedimos que nos informe para
support@florani.pt

• O presente website foi criado para uso particular dos clientes e/ou potenciais clientes
  da titular, através do qual podem conhecer os produtos, serviços e conteúdos digitais
  comercializados.

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